City Handlowy ogłosił dzisiaj swoją strategię rozwoju do 2021 roku. Bank stworzy m.in. oddział w technologii VR dla klientów korporacyjnych dla zwiększenia dostępności i przyspieszenia realizacji transakcji finansowych oraz aplikację mobilnego Realtionship Managera, czyli „bank w komórce” dla doradcy. Po stronie bankowości detalicznej, powstanie nowa, zbudowana w oparciu o API aplikacja mobilna Citi Mobile, w której tradycyjny model logowania zastąpi biometria. Dodatkowo w 2019 roku bank zadebiutuje z innowacyjnym, trwającym zaledwie kilkanaście minut w 100 proc. online procesem aplikowania o pożyczkę, który w procesie autentyfikacji wykorzystywać będzie biometrię.