Dochodzenie należności nie zawsze sprowadza się wyłącznie do telefonicznych czy mailowych przypomnień o zaległym zobowiązaniu – wierzyciel może też użyć windykacji terenowej. Na czym polega windykacja terenowa? Kiedy skorzystanie z tego rozwiązania to dobra opcja?
Na czym polega windykacja terenowa?
Windykacja terenowa to jedna z metod, które mają zastosowanie na etapie windykacji polubownej. Jak można przeczytać na stronie internetowej fluence.com.pl, sprowadza się ona do bezpośredniego kontaktu z dłużnikiem w miejscu jego zamieszkania lub prowadzenia przez niego działalności gospodarczej.
Aby windykacja terenowa przyniosła oczekiwane rezultaty, np. w postaci ustalenia warunków spłaty zadłużenia, windykator musi wiedzieć, jak rozmawiać z dłużnikiem. Stąd też, zamiast podejmować pochopne, nieskuteczne czy nieprzemyślane działania, lepiej wybrać biuro windykacji z doświadczeniem w windykacji terenowej.
Kiedy warto rozważyć windykację terenową?
Wierzyciel może skorzystać z windykacji terenowej w dowolnym momencie procesu dochodzenia należności. Jednak z reguły windykacja terenowa zostaje wdrożona dopiero wówczas, gdy podejmowane na odległość (telefonicznie, mailowo) próby skłonienia dłużnika do uregulowania należności nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.
Windykacja terenowa sprawdzi się też, gdy:
- dłużnik unika kontaktu, nie odbiera kierowanej do niego korespondencji – nie ma pewności, czy wciąż przebywa pod adresem wskazanym w umowie pożyczki;
- istnieje konieczność potwierdzenia, że pod podanym adresem dłużnik wciąż prowadzi działalność gospodarczą – do firmy nie można się np. dodzwonić;
- dłużnik chce podpisać ugodę – ale z różnych przyczyn nie dociera do niego wysyłana korespondencja;
- dłużnik chce spłacić zadłużenie – jednak z uwagi choćby na problemy zdrowotne nie może odwiedzić placówki bankowej czy pocztowej, aby zlecić przelew.
Co może przynieść windykacja terenowa?
Zarówno telefony wykonywane do dłużnika, jak i bezpośredni kontakt z dłużnikiem mają jeden cel – mowa o odzyskaniu należności. Profesjonalne biuro windykacji, które zatrudnia doświadczonych windykatorów, może w tym skutecznie pomóc. Jak to wygląda w praktyce?
W bezpośredniej rozmowie windykator może przede wszystkim uzmysłowić dłużnikowi, że dalsze lekceważenie spłaty zadłużenia może spowodować pojawienie się dodatkowych kosztów, np. wynagrodzenia komornika sądowego. Nawiązanie bezpośredniego kontaktu z dłużnikiem pozwala też potwierdzić jego dane teleadresowe, co ma duże znaczenie dla dalszego procesu dochodzenia należności. Wreszcie istnieje możliwość, że takie spotkanie zakończy się podpisaniem realnej do wywiązania się z niej przez dłużnika ugody – wierzyciel odzyska swoje pieniądze.