Średnie oceny użytkowników aplikacji do śledzenia kontaktów pokazują, że Polacy są najmniej zadowoleni z aplikacji tworzonej przez ich rząd. Najlepsze oceny mają aplikacje z Malty, Litwy i Czech – wynika z analizy 300Gospodarki.
STOP COVID – ProteGO Safe działa w Polsce od kwietnia, a w wersji poprawionej od czerwca. Aplikację do tej pory ściągnęło już ponad 1,5 miliona osób (co nie jest procentowo imponującym wynikiem), jednak nie wypada ona najlepiej, jeśli chodzi o oceny użytkowników.
A dokładniej – wypada najgorzej w Unii Europejskiej. Spośród wszystkich działających obecnie aplikacji do śledzenia kontaktów w czasie pandemii koronawirusa polska aplikacja ma najgorsze średnie oceny w sklepach Google Play i App Store – to zaledwie 2,6 gwiazdki.
Wśród najgorzej ocenianych są też aplikacje z Austrii (3 gwiazdki), Węgier (3,2), Włoch (3,25) i Danii (3,3).
Najlepiej w ocenach użytkowników wypada z kolei aplikacja z Malty – ma 4,5 gwiazdki. Dobre oceny mają też aplikacje z Litwy (4,4), Czech (4,35), Cypru i Wielkiej Brytanii ( po 4,3 gwiazdki). Trzeba jednak zaznaczyć, że aplikacje z Malty, Cypru i Litwy mają bardzo mało ocen w porównaniu do pozostałych aplikacji.
Z czego może wynikać tak niska ocena polskiej aplikacji?
“Zjawisko jest oczywiście wielowymiarowe, ale głównym powodem, dla którego aplikacja otrzymywała negatywne opinie jest to, że w pierwszych dniach jej funkcjonowania krążyły pogłoski, że aplikacja inwigiluje użytkowników”, mówi nam Justyna Orłowska, pełnomocniczka ds. GovTech w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
“To oczywiście nie jest prawda i walczymy z tym, choćby publikując pełen kod źródłowy, regularnie spotykając się z NGO-sami czy przeprowadzając niezależne audyty bezpieczeństwa i prywatności i publikując ich wyniki”, dodaje.
Po uruchomieniu aplikacji faktycznie pojawiały się wątpliwości dotyczące możliwości nieuzasadnionego zbierania informacji o użytkownikach. Nawet po późniejszym wprowadzeniu do niej protokołu Google i Apple, który miał zapewnić prywatność aplikacji do śledzenia kontaktów i został zastosowany w wielu krajach, pojawiły się pomysły zastosowania rozwiązań, które podawały w wątpliwość jej rzekomą anonimowość.
Istniejące jeszcze wtedy Ministerstwo Cyfryzacji, odpowiedzialne za aplikację, zrezygnowało jednak z tego pomysłu.
Po likwidacji resortu jego kompetencje – i odpowiedzialność za ProteGO Safe – zostały przejęte przez KPRM.
Jak pisaliśmy we wrześniu, polska aplikacja jest też jedną z najrzadziej ściąganych w stosunku do wielkości populacji. Jednym z możliwych uzasadnień jest relatywnie niski poziom zaufania do rządu, podobnie bowiem było w innych krajach, gdzie niewielki odsetek obywateli ściągnął aplikację.
Poniżej oceny wszystkich aplikacji z krajów unijnych oraz Wielkiej Brytanii. W tabeli umieściliśmy średnią z ocen użytkowników iPhone’ów i telefonów z systemem Android.
| KRAJ | OCENA |
| Malta | 4,5 |
| Litwa | 4,4 |
| Czechy | 4,35 |
| Cypr | 4,3 |
| Wielka Brytania | 4,3 |
| Estonia | 4 |
| Irlandia | 4 |
| Finlandia | 3,95 |
| Chorwacja | 3,85 |
| Szwajcaria | 3,75 |
| Belgia | 3,7 |
| Łotwa | 3,6 |
| Niemcy | 3,6 |
| Portugalia | 3,55 |
| Francja | 3,5 |
| Hiszpania | 3,45 |
| Holandia | 3,4 |
| Słowenia | 3,35 |
| Dania | 3,3 |
| Włochy | 3,25 |
| Węgry | 3,2 |
| Austria | 3 |
| Polska | 2,6 |