Polacy przestali zachwycać się internetem. Mimo że nadal doceniamy jego praktyczne zalety, to coraz częściej dostrzegalne są też wady i zagrożenia: manipulacje, dezinformację, brak przejrzystości, brak pełnej kontroli nad własnymi danymi… Z badania „Internet marzeń” przeprowadzonego na zlecenie World wynika, że mamy konkretne oczekiwania wobec sieci przyszłości.
Internet praktyczny, ale nieidealny
Bankowość online, organizacja dnia, kontakt z bliskimi – pod tym względem internet w oczach Polaków działa dobrze. 71 proc. badanych ocenia pozytywnie narzędzia codziennego użytku, a 69 proc. jest zadowolonych z komunikatorów. Zakupy internetowe, media społecznościowe i streaming także wypadają dobrze.
Mimo to Polacy widzą, że sieć mogłaby działać lepiej. 38 proc. wskazuje na konieczność poprawy wiarygodności informacji, a 22 proc. na potrzebę większej inkluzywności. Co więcej, konsumentów niepokoją też manipulacje i szerokie wykorzystywanie danych osobowych.
– Gdy spojrzymy na te odpowiedzi z dystansu, dostrzeżemy, że Polakom najbardziej przeszkadza w internecie niska wiarygodność oraz obawy o to, że dane osobowe mogą być wykorzystane przeciwko użytkownikom. Mamy więc do czynienia z obszarem bardzo ludzkich obaw o to, że technologie, dzięki którym można masowo tworzyć treści oraz wpływać nimi na zachowania i postawy, mogą zwrócić się przeciwko ludziom – komentuje Karol Chilimoniuk z sieci World.
Treści, którym można zaufać
Tylko 28 proc. badanych ocenia, że w sieci dominują treści wartościowe. 36 proc. uznaje, że przeważają materiały mało lub zupełnie bezwartościowe. Stąd mocny postulat: więcej faktów, mniej dezinformacji.
Uczestnicy badania wskazali też konkretne rozwiązania, które ich zdaniem poprawiłyby jakość internetu. 47 proc. chce narzędzi do wykrywania oszustów, a po 38 proc. domaga się większej odpowiedzialności platform za bezpieczeństwo użytkowników i lepszej kontroli nad danymi osobowymi.
Ostrożny optymizm na 2026 rok
Mimo wielu zastrzeżeń, Polacy nie tracą nadziei. 39 proc. respondentów wierzy, że internet stanie się bardziej otwarty, bezpieczny i dostępny. Pesymistów jest tylko 23 proc.
Według badanych, idealny internet przyszłości to przestrzeń oparta na trzech filarach. Pierwszy to pełna kontrola nad danymi osobowymi i jasne zasady ich wykorzystania. To zapewni poczucie bezpieczeństwa i zaufania. Drugim ważnym warunkiem są rzetelne, weryfikowane treści oparte na faktach i eliminacja dezinformacji. Internauci są sfrustrowani fałszywymi treściami i manipulacjami. Oczekują od platform internetowych rygorystycznego filtrowania informacji.
Trzecim filarem jest eliminacja botów i fałszywych kont, które zalewają internet. Wpływają one na dyskusje, recenzje i transakcje. Polacy chcą mieć pewność, że po drugiej stronie ekranu jest prawdziwy człowiek. Aż 81 proc. respondentów chciałoby, by konta fałszywych użytkowników zniknęły z sieci.