Prawie połowa polskich firm odrzuciła klienta. Nie mogła ocenić ryzyka współpracy przez Emilia Derewienko 28 maja 2024 przez ISB News 28 maja 2024 FacebookTwitterLinkedinWhatsapp
Dzwonisz na obsługę klienta, a tam bot. To częściej powód do irytacji, a nie zadowolenia przez Emilia Siedlaczek 17 maja 2023 przez ISB News 17 maja 2023 FacebookTwitterLinkedinWhatsapp
Sztuczna inteligencja nie zastępuje jeszcze pracowników. UE chce okiełznać AI przez Dorota Mariańska 16 maja 2023 przez Dorota Mariańska 16 maja 2023 FacebookTwitterLinkedinWhatsapp
Polskie banki będą używać prostszego języka w komunikacji z klientami przez Amelia Suchcicka 6 lipca 2021 przez ISB News 6 lipca 2021 FacebookTwitterLinkedinWhatsapp
W 2 lata PKO BP chce zwiększyć zysk o kolejny miliard. Bank rozpoczął realizację nowej strategii przez Hubert Bigdowski 12 lutego 2020 przez Hubert Bigdowski 12 lutego 2020 FacebookTwitterLinkedinWhatsapp
Quantum CX chce zmienić podejście pracowników do klientów. Dlatego będzie liczyć ich uśmiechy przez Zespół 300Gospodarki 4 lipca 2019 przez 4 lipca 2019 FacebookTwitterLinkedinWhatsapp