Od 28 czerwca 2025 r. firmy działające na rynku unijnym będą musiały dostosować swoje produkty i usługi do wymogów Europejskiego Aktu Dostępności (EAA). Chodzi o zapewnienie dostępności m.in. stron internetowych, bankowości elektronicznej, terminali płatniczych czy automaty biletowych osobom z niepełnosprawnościami. Za niedostosowanie się do wymogów grożą kary nawet do 10 proc. rocznych przychodów firmy.
Czym jest Europejski Akt Dostępności?
Europejski Akt Dostępności (EAA) to unijna dyrektywa mająca na celu eliminację barier technologicznych i cyfrowych, z jakimi na co dzień mierzą się osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności – wzrokowymi, słuchowymi, motorycznymi czy poznawczymi. Nowe regulacje będą dotyczyły m.in. sklepów internetowych, banków, przewoźników, instytucji kultury, operatorów płatności i firm technologicznych.
Zgodnie z przepisami, strony i aplikacje mobilne muszą być dostępne dla czytników ekranowych, umożliwiać obsługę bez użycia myszy, oferować napisy do materiałów wideo, a formularze zakupowe powinny być proste i intuicyjne. Bankomaty i terminale płatnicze będą musiały mieć funkcje głosowe, oznaczenia dotykowe i kolorystyczne oraz informować użytkownika o konieczności działania w określonym czasie.
Co grozi za brak dostosowania?
Zgodnie z ustawą wdrażającą EAA, przedsiębiorstwa, które nie spełnią wymagań, mogą zostać ukarane grzywną wynoszącą nawet ponad 81 tys. zł – czyli dziesięciokrotność przeciętnego wynagrodzenia za 2024 r. W przypadku większych firm kara może sięgnąć nawet 10 proc. rocznych obrotów.
Skargi będzie można składać bezpośrednio do odpowiednich instytucji, a jeśli firma nie odpowie na reklamację w ciągu 30 dni, uznaje się ją automatycznie za zasadną. W takim przypadku przedsiębiorstwo będzie musiało w ciągu pół roku wdrożyć odpowiednie zmiany.
Jak zaznacza mec. Magdalena Szczepanek, „kontrola może zostać wszczęta już na podstawie uzasadnionych wątpliwości”. Sankcje obejmują nie tylko kary finansowe, lecz także wycofanie produktu z rynku.
Kto będzie nadzorować wdrażanie zmian?
Nadzór nad przestrzeganiem przepisów sprawować będą m.in. Prezes Zarządu PFRON, Rzecznik Finansowy, Prezes UKE, minister cyfryzacji, inspekcja transportu drogowego oraz urzędy transportowe – kolejowy, lotniczy i morski.
Choć przepisy jeszcze nie obowiązują, część firm już dziś pracuje nad wdrożeniem odpowiednich rozwiązań. Banki testują głosowe interfejsy aplikacji mobilnych, sklepy online integrują się z czytnikami ekranowymi. Dodatkowo terminale płatnicze zyskują nowe funkcje obsługi dotykowej i dźwiękowej.
Polecamy również:
- Neuroróżnorodność w pracy. Jak technologia może wspierać, a kiedy wyklucza?
- Polski LLM zamiast ChatGPT? Eksperci są za lokalnymi rozwiązaniami
- 6 na 10 osób regularnie robi zakupy za pomocą aplikacji mobilnych
- Polska aplikacja randkowa stawia na autentyczne relacje. Meet2more chce podbić rynek
